大家好！大家新年快樂(lè)！

    受公司委托，在喜氣洋洋的羊年元旦，在自己熱愛著的已經(jīng)開心工作到第15個(gè)年頭的公司元旦晚會(huì)上致辭，心中倍感榮幸，也倍感壓力山大！責(zé)任重大！

    時(shí)光荏苒，一晃一年?？偨Y(jié)“白日登山望烽火，黃昏飲馬傍交河”風(fēng)風(fēng)雨雨的過(guò)去一年，可謂五味雜陳，且憾且喜！當(dāng)然，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在回首總結(jié)，除了從中總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，其本身已再無(wú)任何意義。然而在新年伊始，還是要衷心地道聲感謝！感謝公司對(duì)我們銷售團(tuán)隊(duì)一如既往的信任與鼓勵(lì)！感謝各部門各同事們的努力配合與支持！也感謝現(xiàn)場(chǎng)以及正在各地市場(chǎng)上打拼著的全體兄弟姐妹們的努力工作！謝謝你們！你們辛苦了！?。?/p>

    在新的一年，依據(jù)不斷變化著的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們也積極做著諸多政策調(diào)整——文化建設(shè)，行業(yè)梳理，目標(biāo)客戶鎖定，核心客戶及潛力客戶的分析與跟蹤，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)梳理，管理及銷售方法的個(gè)性化與統(tǒng)一，人員培訓(xùn)的規(guī)劃與落實(shí)等等。我們堅(jiān)信，所有的努力都會(huì)有結(jié)果，2015年，是絕對(duì)值得期待的一年，是必然讓大家真正可以喜氣洋洋的一年?。。∵@里引用一首某非著名詩(shī)人于元月3日寫的詩(shī)，以明志矣！獨(dú)步上高樓，天涯望眼收。西風(fēng)何所以，已在笑中秋！

    當(dāng)然，下面我要講的，才是我真正想講的，是我鼓了大半年勇氣要和各位兄弟姐妹們探討的，那就是，我們究竟如何合力！才能讓銷售業(yè)績(jī)做得更高，讓公司發(fā)展的更好！也許很多人會(huì)以為，銷售業(yè)績(jī)是銷售人員的事??！與我何干？公司發(fā)展的好壞是領(lǐng)導(dǎo)們的事啊！真的嗎？其實(shí)一個(gè)公司的事跟一個(gè)家的事是一樣的，一個(gè)家庭的和諧不是一個(gè)人讓它和諧就能和諧的，是需要這個(gè)大家庭的每個(gè)成員都付出努力的，只有每個(gè)人都愿意讓它好而且都努力為之去做，這個(gè)家庭才能長(zhǎng)期的和諧、長(zhǎng)期的好！

    一個(gè)家庭如此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如此，一個(gè)公司亦如此！公司好壞都是領(lǐng)導(dǎo)的事嗎？領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一套，你自己做一套，你即便不自己做一套，但拖拖拉拉或者只顧小我而不顧大我，公司又怎么會(huì)好呢？！銷售業(yè)績(jī)都是銷售人員的事嗎？假如研發(fā)的產(chǎn)品沒有需求，怎樣銷售？假如生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不成，如何持續(xù)銷售？假如物流不暢，交貨期總不能滿足客戶，又怎能贏得客戶，實(shí)現(xiàn)銷售？假如接待的不好，客戶來(lái)公司后未受到禮遇，也勢(shì)必會(huì)增加銷售難度……，當(dāng)然這都是極端的假設(shè)，是為了說(shuō)明公司的成長(zhǎng)，銷售的成長(zhǎng)，與我們關(guān)系到底有多大！舉個(gè)例子，比如甲午海戰(zhàn)，北洋水師號(hào)稱是當(dāng)時(shí)世界上最強(qiáng)的水師，可在實(shí)戰(zhàn)中又怎么樣呢？打啞炮是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，后續(xù)補(bǔ)給是物流問(wèn)題，單單是戰(zhàn)士們不努力嗎？甲午戰(zhàn)爭(zhēng)不僅僅是當(dāng)時(shí)海軍的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是整個(gè)中國(guó)與日本的戰(zhàn)爭(zhēng)。

    事實(shí)上，公司之所以在工業(yè)維護(hù)行業(yè)里這么多年，仍一枝獨(dú)秀，艾志在密封行業(yè)里目前仍是無(wú)可撼動(dòng)的品牌形象，都說(shuō)明我們?cè)谶@些方面都是非常優(yōu)秀的，這不僅僅是銷售人員的功勞，也是公司內(nèi)部在座諸位的功勞！也許大家沒覺察到，其實(shí)公司的好，公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，與在座每個(gè)人都是分不開的?。。∪绻f(shuō)銷售是龍頭，你們其實(shí)也是銷售的一部分，不過(guò)是間接銷售罷了！你們銷售的是公司的技術(shù)，是公司的質(zhì)量，是公司的效率，是公司的服務(wù)保障，是銷售員的底氣與信心，是我們品牌樹立最最重要的組成部分！因此在這里代表公司代表銷售再次向大家說(shuō)聲感謝！謝謝??！

    的確，我曾經(jīng)在七八年前的公司元旦晚會(huì)上，喊過(guò)“同一個(gè)艾志同一個(gè)家園”，我也每次在辦事處的例會(huì)上都喊大家要“心系團(tuán)隊(duì)，超越自我”。這不僅僅是一句口號(hào)，這是希望大家都要這么想，這么做！這么通過(guò)每個(gè)人的努力來(lái)共同實(shí)現(xiàn)它！公司為大家建立了這樣一個(gè)平臺(tái)，大家通過(guò)這個(gè)平臺(tái)結(jié)緣，彼此認(rèn)識(shí)、熟悉，聚到了一起，有誰(shuí)不希望這個(gè)平臺(tái)好呢？有誰(shuí)不希望與這個(gè)平臺(tái)共同持續(xù)地發(fā)展呢？有誰(shuí)不希望這個(gè)工作環(huán)境和諧，大家能在這里且工作且開心呢？誰(shuí)不愿意讓公司像家一樣溫馨，讓同事像兄弟姐妹一樣親近呢？我相信沒有人不想，但怎樣才能最終實(shí)現(xiàn)以達(dá)到這種境界呢？單靠領(lǐng)導(dǎo)的努力嗎？錯(cuò)，是需要大家，公司每一個(gè)成員的共同努力才成！

    那么大家應(yīng)該怎樣努力呢？我們的提法是“多想一步！多做一步”！大家積極地做好本職工作固然很好，但我們的希望是在做好本職工作的同時(shí)，再多想一步，多做一步！具體一些，如下：

1、要有以團(tuán)隊(duì)為家的主人翁意識(shí)

    真正做到以公司為家，讓同一個(gè)艾志同一個(gè)家園深入到骨子里，真正把自己當(dāng)成公司的主人。比如舉個(gè)這兩天的例子，EVA總看見某會(huì)議室沒人卻開著空調(diào)，就隨手把它關(guān)了；馬總晚上七八點(diǎn)下班，看樓道里的燈還開著，也隨手把它閉了……。這都是主人翁意識(shí)，是以公司為家的意識(shí)，是長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的習(xí)慣。每個(gè)人都應(yīng)有這種主人翁意識(shí)，都懂得公司的發(fā)展是與自己的努力直接相關(guān)的！

2、要有以協(xié)同發(fā)展共同進(jìn)步為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

    要打破本位思想，主動(dòng)配合協(xié)調(diào)，與人方便于己方便，樹立整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，當(dāng)然也是同一個(gè)家園的意識(shí)。

研發(fā)的多想下市場(chǎng)，生產(chǎn)的多想下質(zhì)量與交期，物流的多想下便捷快速，工序、流程節(jié)點(diǎn)上的多想想速度，多想想上下游的方便，去掉本位主義，打掉部門邊界，多站在公司整體的立場(chǎng)上，來(lái)通過(guò)自己的努力盡量提高效率，降低成本，提升整體服務(wù)意識(shí)……，等等。都懂得互相配合與互幫互助，都能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)或替別人補(bǔ)足短板，像一個(gè)家庭的兄弟一樣在工作上互相提醒互相合作，終至形成合力！才能達(dá)到最佳狀態(tài)！比如劃龍舟，若想劃得快劃得穩(wěn)，光靠船長(zhǎng)劃不行，光靠船長(zhǎng)喊號(hào)子當(dāng)然更不行，每個(gè)人都努力劃會(huì)好些，但其實(shí)也不行。必須要每位水手在劃好自己手中槳的同時(shí)，多想一步多做一步，用余光照顧下同事，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共同朝一個(gè)方向努力，才會(huì)劃出最好的成績(jī)。這就是打破邊界的問(wèn)題，其實(shí)也是主動(dòng)配合的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的問(wèn)題。

3、要有以贏得最終用戶極為滿意為目標(biāo)的服務(wù)意識(shí)

    作為一個(gè)生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)，用戶無(wú)疑是我們的衣食父母，只有更好的服務(wù)客戶，只有讓客戶滿意，我們才能與客戶共贏，才能與客戶長(zhǎng)期合作以實(shí)現(xiàn)我們的企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我們的長(zhǎng)期發(fā)展。所以希望大家無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都站在客戶的角度上多想一步，多做一步。怎樣才能讓銷售最便利，怎樣才能通過(guò)自己的工作讓客戶更滿意，等等，大家這樣想了，也這樣做了，那么就是增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)！只有這樣我們才能做到最好，我們才能在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下立于不敗之地！大家都知道，目前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很樂(lè)觀，若要在這種環(huán)境中依然做到穩(wěn)定發(fā)展，我們必須要對(duì)自己提出更高的要求！形成合力！擰成一股繩，攥成一個(gè)拳頭！進(jìn)一步強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是整體服務(wù)能力！才能逆勢(shì)而上，再樹輝煌！

    總之，今天不喊口號(hào)，但希望大家在心里永遠(yuǎn)珍惜這個(gè)平臺(tái)，永遠(yuǎn)記住要通過(guò)自己的努力打造和維護(hù)這個(gè)平臺(tái)，這是我們借以度過(guò)自己大部分人生的地方，是我們借以實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的地方，是我們比在自己家里都待得更長(zhǎng)更久的地方。讓我們真正成為這個(gè)家園的兄弟姐妹！讓艾志/精銳不但成為我們的驕傲，也讓我們成為艾志以及精銳的自豪?。?！

再借非著名詩(shī)人青峰逸士的一首詞，來(lái)結(jié)束今天我磨磨嘰嘰的講話：

《水調(diào)歌頭.2015元旦》

策馬嘯云漢，歸騎已羊年。千回百轉(zhuǎn)頃刻，流水奈何天！

塞北關(guān)東沿海，大漠邊城隔壁，何意戀江南？

朝飲金陵水，夜宿盛京軒。

激文字，出玉案，越重山。誰(shuí)思懈怠，長(zhǎng)路尚矗幾雄關(guān)。

上下同心一氣，共創(chuàng)無(wú)雙精湛，逆勢(shì)著宏篇。

憔悴焉何懼，無(wú)悔任衣寬！

最后再次祝大家新年快樂(lè)！闔家歡美！萬(wàn)事順心如意！諸愿心想事成！

謝謝！